IT Support Spezialist (m/w/d)

Ein Freund von uns arbeitet bei einem globalen IT-Service-Provider und möchte sein Team in Hanau erweitern. Er sucht einen Onsite IT-Support-Mitarbeiter*, der mit Initiative und Engagement die Mitarbeiter unterstützt. Diese Position bietet eine einmalige Gelegenheit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das großen Wert auf individuelle Entwicklung, Teamzusammenhalt und Work-Life-Balance legt.

Deine Aufgaben

• Du arbeitest in einem sechsköpfigen Team und bist deutschlandweit im 2nd Level IT-Support für ungefähr 1700 Kollegen involviert.
• Du sorgst für die ständige Verfügbarkeit und störungsfreie Funktion der IT-Systeme (Hardware & Software).
• Du nimmst Anfragen über das Ticketsystem ServiceNow entgegen, qualifizierst diese und leitest sie bei Bedarf gemäß ITIL weiter.
• Du administrierst Active Directory, Software Deployment und Mobile Device Management.
• Du erstellst und pflegst Dokumentationen und Betriebshandbücher.
• Du organisierst und begleitest externe Servicedienstleister für Ersatzteil- und Austauschgerätehandling.
• Du bist verantwortlich für das Onboarding und Offboarding neuer Kollegen.

Benefits

• 30 Urlaubstage pro Jahr, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten.
• Feste Arbeitszeiten zwischen 7:30 und 16:30 Uhr, ohne Überstunden oder Schichtarbeit.
• Einen privaten Parkplatz.
• Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten über eine interne Universität.
• Eine 24/7 Unfallversicherung und attraktive Altersvorsorge.

Der Job macht dir Spaß, wenn

• Du Freude daran hast, Kollegen in einem technischen Umfeld zu unterstützen.
• Du bereits Erfahrungen im IT-Support gesammelt hast, insbesondere im Umgang mit Windows-Umgebungen, Office 365, Active Directory, VPN, Netzwerk und ähnlichen Technologien.
• Du sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch hast und gutes Englisch sprichst.
• Du ein Teamplayer bist, der sich aktiv in ein kleines, aber feines Team einbringen möchte.
• Du dich gerne an Prozesse hältst und Pünktlichkeit zu schätzen weißt.